Gisteren hebben we de knoop doorgehakt wat onze Puc betreft.
Na wat e-mail wisseling en een telefoongesprek hebben we alsnog onze Puc omgeruild, en toch niet ons geld terug gevraagd.
Want wij vernamen deze week dat er een nieuwe generatie Puc’s is, met verbeteringen.
Ik denk zelf dat het wel eens de derde generatie zou kunnen zijn, want, onze eerste zette de bakkies te lauw, het water werd niet heet genoeg, ook niet als we voorverwarmden.
De tweede (na maanden zonder problemen) had ineens een ratelend geluid als de koffie bijna klaar was, beetje omgekeerde volgorde, want dat waren vroeger de bonen de gemaald werden.
Over de smaak valt niet te twisten, stukken beter dan bv de Senseo, die we hier voor hadden.
Onze eerste bevindingen met de derde is dat de hefboom om de zaak te openen duidelijk makkelijker is, voorverwarmen toch nog steeds nodig is, en de bakkies nog steeds heel lekker zijn. Hopelijk is het ook nu 3 keer is scheepsrecht!
Reacties zijn gesloten
Mooi nu snel naar de tweede fase jullie slaapkamer, want nu zit je nog in het ritme
Hopelijk is het inderdaad 3x scheepsrecht als word het misschien een ander spreekwoord.
Een ezel stoot………………………
Hallo, ik las net bovenstaande bericht betreffende de ratel van de PUC.
Ik heb hier ook last van, dus had ik ingetypt op google “ratel geluid PUC” en kwam zo op uw pagina uit.
Verder waren er niet veel mensen die hier ook last van hadden, dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice van de PUC.
Het onderstaande mailtje kreeg ik zojuist terug, en ik denk dat jullie er ook wel wat aan hebben.
met vriendelijk groet,
Weijens Haarlem.
—————————————
Geachte heer / mevrouw,
Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen en willen hier graag op reageren.
Ik lees dat u de Puc heeft ontkalkt, maar dat is niet het probleem de Puc moet weer gereset moet worden, om hem weer in de juiste fabriek stand terug te zetten.
Het resetten gaat als volgt.
Om te beginnen moet de Puc uit staan, en de hendel naar beneden, en er moet ook een kopje klaar staan.
Dan de meest linker knop indrukken. (blijven vast houden ) en dan de middelste knop indrukken en die weer loslaten.
Nu gaat hij rood knipperen, dan mag u de linker knop loslaten.
De linker knop weer indrukken en weer loslaten.
Nu gaat hij groen knipperen, daarna groen branden.
Dan weer op de linker knop drukken en weer loslaten, dan geeft hij een klein beetje water, dat mag u weg gooien.
Dan nog een keer op de linkse knop drukken, en nu moet er heet water uit komen.
Nu staat hij weer in de fabriek stand.
Mocht dit niet de juiste oplossing zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn om dan naar de Puc servicelijn te bellen ( 0187488680 ) want wij hebben wat gegevens van u nodig, en dan lossen wij het probleem voor u op.
Hopend u van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Jan van Dop.
Puc servicedienst.
——————————————————————————–
Van: >>>Richard<<< [mailto:haarlem@bonbon.net]
Verzonden: dinsdag 26 augustus 2008 10:17
Aan: service@puc.nl
Onderwerp: ratel geluid puc
Hallo, mijn puc van een halfjaar oud maakt als hij bijna klaar is met koffie zetten een heel hard klinkend ratelend geluid.
Er zit genoeg water in, en ik heb hen ook al schoongemaakt met een anti kalk middel, maar het ratelen blijft.
Helaas heb ik geen bon meer en ook de orginele verpakking heb ik niet meer.
Op het internet is dit bij meerder mensen ook het geval, dus het probleem wat ik heb is bekend.
kunt u mij helpen?
Met vriendelijk groet,
Weijens
Hallo Weijens,
Klopt, dit bericht hebben wij ook gehad, maar de ratle bleef helaas, maar degene die we nu hebben is perfecto, dank voor je bijdrage, en succes met je Puc!